Existe um famoso ditado segundo o qual o cliente tem sempre razão. Mas quem trabalha com comércio pode facilmente provar o contrário, apenas contando algumas histórias da própria experiência. Afinal, alguns clientes, ao irem às compras, se esquecem completamente de levar com eles a cortesia e o respeito pelas outras pessoas. Mas vamos combinar: às vezes, os próprios vendedores estão longe de ser anjos.

Nós, do site, não poderíamos ignorar as histórias a seguir, que deixam claro que, quanto mais perto do caixa você chega, mais a atmosfera pode esquentar.

Mas fique tranquilo: no final, preparamos um bônus que devolverá sua fé na humanidade.

Fui ao supermercado para fazer compras e levei cinco pacotes de açúcar em uma promoção por 2 reais cada. Na hora de pagar, constatei que apenas três dos pacotes estavam com esse preço. Perguntei “Mas e a promoção?” e chamaram o gerente, que disse que o preço era válido para a compra de no máximo cinco pacotes. Eu disse: “Mas comprei exatamente cinco.” Então, ele respondeu que

“no máximo cinco” significava quatro. Entenderam? Pois nenhum argumento meu funcionou. Então, chamei a atenção dele para o fato de que apenas três pacotes estavam registrados na nota fiscal com o preço de 2 reais.

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