Trabalhar com atendimento ao público não é para qualquer um. Se você acha que o cliente tem sempre razão, chegou a hora de pensar duas vezes e tentar se colocar no lugar de quem está do outro lado: os vendedores. Por isso, reunimos 20 histórias dos nossos seguidores que provam que, para conseguir lidar com fregueses folgados, é preciso exercitar a paciência diariamente. Acompanhe!
Trabalho com marmitas e uma cliente me perguntou quanto eu cobrava para acrescentar um ovo frito na comida dela. Eu disse que não cobrava nada pelo ovo, então, ela me pediu para colocar cinco ovos em uma marmita pequena. Juro que fiquei olhando para o celular por 10 minutos esperando que fosse uma pegadinha, mas acreditem... não era! © Déia Fernandes / Facebook
Quando eu trabalhava em um mercadinho, um rapaz veio comprar quatro caixas de fósforos, que custavam R$ 2,49 cada uma.
No total, uma compra de R$ 9,96. Ele me deu R$ 10,00 e cobrou os 4 centavos de troco, então eu dei uma moeda de 5 e cobrei 1 centavo dele. Foi então que ele me devolveu os 5 e disse para eu tirar 1 centavo dali, sendo que eu estava brincando.
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