Boa parte das pessoas passa o ano sonhando com a chegada das férias para poder relaxar em um belo hotel, cercado por conforto. Mas será que sabemos o que acontece de verdade nos bastidores desses estabelecimentos supostamente impecáveis? Não há ninguém melhor do que os próprios funcionários para revelar detalhes que os donos de hotéis certamente prefeririam ver passando despercebidos.

Trabalhei durante alguns anos para uma rede de hotéis de luxo. Cada funcionário contava com um fundo especial equivalente a R$ 8 mil para garantir a cada hóspede uma estadia inesquecível.

Um visitante que tinha perdido seu Rolex foi à recepção e perguntou se alguém havia visto o relógio, jogando a culpa em uma das camareiras. Quando ele estava indo embora, o rapaz da recepção saiu e comprou um novo Rolex com o dinheiro de seu fundo. O hóspede ficou muito satisfeito e agora retorna todos os anos. © junglepiehelmet / RedditQualquer reclamação ou queixa pública que você fizer certamente renderá um desconto. Percebi que o mais provável é que as pessoas reclamem de hotéis mais antigos, pois é grande a possibilidade de o hóspede não ser questionado.

Se você apontar ao funcionário qualquer tipo de problema com a tarifa, quase sempre ganhará um desconto de 10%. Para os donos de hotéis, ocupar o quarto com uma tarifa menor sempre será melhor que não ocupá-lo.

O artigo não está concluído, clique na próxima página para continuar